Políticas de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
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1. Información que recopilamos
Verema, S.A. puede recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario cuando solicita una cotización, realiza una consulta o se comunica con nosotros a través del sitio web.
Esta información puede incluir:
- Nombre.
- Empresa.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Información relacionada con maquinaria, equipos o repuestos.
Número de parte o referencia del repuesto consultado.
Marca, modelo u otra información necesaria para identificar un equipo o componente.
Información incluida voluntariamente por el usuario en su mensaje.
Asimismo, el sitio puede recopilar automáticamente determinada información técnica necesaria para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y registros técnicos del servidor.
2. Finalidad de la información
- La información recopilada podrá utilizarse para:
- Atender solicitudes de cotización.
- Identificar repuestos, componentes o números de parte.
- Responder consultas realizadas por los usuarios.
- Contactar al usuario en relación con una solicitud realizada.
- Brindar atención comercial y soporte.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
Verema, S.A. no utilizará la información proporcionada a través de una solicitud de cotización para fines incompatibles con la naturaleza de dicha solicitud.
3. Formularios de cotización y contacto
Cuando un usuario envía una solicitud mediante nuestros formularios, la información proporcionada es transmitida a Verema, S.A. para atender dicha solicitud.
El envío de un formulario no constituye una compra, contrato ni aceptación automática de una cotización. La disponibilidad, precio, compatibilidad, tiempo de entrega y demás condiciones deberán ser confirmadas posteriormente por Verema, S.A.
4. Comunicación por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
Cuando el usuario proporciona voluntariamente sus datos de contacto, autoriza a Verema, S.A. a utilizarlos para responder la consulta o solicitud correspondiente.
Si el usuario decide comunicarse mediante servicios externos como WhatsApp, correo electrónico u otras plataformas, el tratamiento de información realizado por dichos servicios estará sujeto también a sus propias políticas y condiciones.
5. Protección de la información
Verema, S.A. adopta medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información recibida a través del sitio web frente al acceso, alteración, divulgación o uso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Compartición de información
Verema, S.A. no vende ni comercializa la información personal proporcionada por los usuarios.
La información podrá ser procesada mediante proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web, correo electrónico, alojamiento web u otros servicios relacionados, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
También podrá divulgarse información cuando sea requerida por autoridad competente o cuando exista una obligación legal para hacerlo.
7. Conservación de información
La información proporcionada mediante consultas y solicitudes podrá conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener registros comerciales, brindar seguimiento al cliente y cumplir obligaciones administrativas, contables o legales.
Cuando la información deje de ser necesaria para dichos fines, podrá ser eliminada de acuerdo con los procedimientos internos de Verema, S.A.
8. Cookies y tecnologías similares
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Cuando se incorporen herramientas adicionales de analítica, publicidad, seguimiento u otros servicios que requieran consentimiento o información adicional al usuario, esta Política podrá actualizarse para reflejar dichos cambios.
9. Enlaces y servicios de terceros
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Verema, S.A. no controla las prácticas de privacidad, contenido ni seguridad de sitios externos, por lo que recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en dichos servicios.
10. Información sobre maquinaria y repuestos
Los datos proporcionados por los usuarios acerca de maquinaria, números de serie, números de parte, modelos o equipos serán utilizados principalmente para identificar repuestos, verificar referencias y atender solicitudes comerciales.
Recomendamos no proporcionar mediante los formularios información confidencial que no sea necesaria para identificar el equipo o repuesto requerido.
11. Solicitudes relacionadas con su información
El usuario puede comunicarse con Verema, S.A. para solicitar información acerca de los datos que haya proporcionado, solicitar su actualización o plantear una solicitud razonable relacionada con su eliminación cuando no exista obligación legal o comercial que requiera conservarlos.
Las solicitudes podrán realizarse utilizando los medios de contacto indicados en esta página.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio están dirigidos principalmente a personas y empresas interesadas en adquirir repuestos, componentes y servicios relacionados con maquinaria.
Verema, S.A. no busca recopilar intencionalmente información personal de menores de edad a través de sus formularios comerciales.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Verema, S.A. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en el sitio web, nuestros servicios, las tecnologías utilizadas o las disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con la información proporcionada a través del sitio web, puede comunicarse con:
Verema, S.A.
Guatemala, Guatemala
Correo electrónico: ventas@veremasa.com
Teléfono: (+502) 5004-5462
